抖音电商疫情影响地区发货及服务更新

〖壹〗、抖音电商针对疫情影响地区发货及服务进行了如下调整：调整背景：近期国内遭受疫情新一轮挑战，部分地区物流受限 ，商家生产经营受不同程度影响 。平台为降低疫情对经营的影响
，对发货和服务等考核指标进行调整，开通双向豁免通路 ，设置专属物流申诉通道
。发货时效动态调整规则存在中高风险地区的城市，发货时长延长14天。

〖贰〗 、抖音针对疫情影响地区的发货及服务调整政策核心内容如下：受影响地区范围新增政策调整地区包括：贵州省遵义市
、内蒙古呼伦贝尔市、内蒙古呼和浩特市 、内蒙古阿拉善盟、宁夏银川市
、甘肃省酒泉市、甘肃省嘉峪关市辖区 、新疆维吾尔自治区全域 。上述地区因物流受限
，平台对发货
、售后及体验分规则进行临时调整。

〖叁〗、抖音电商疫情影响地区发货及服务最新版调整如下：发货时效动态调整：中高风险地区：存在中高风险地区的城市，发货时长将延长14天
。快递暂停揽派地区：无中高风险地区 ，但当地超过5家快递暂停揽派的城市
，发货时长同样延长14天；若当地15家快递暂停揽派，则发货时长延长7天。

〖肆〗 、抖音针对疫情影响地区的服务政策调整如下：体验分豁免自1月9日0点（公告生效时追溯90天）起 ，收发货地址在疫情地区的订单
，若出现以下两种情形之一，平台将豁免该订单的物流体验分考核：支付到揽收时长超过7两小时；支付到签收时长超过7两小时 。

〖伍〗
、抖音小店疫情期间商家豁免、发货及服务调整的核心内容如下：豁免地区及时间平台已针对受疫情影响的地区进行豁免 ，3月31日（含）前因发货 、揽收
、转运超时产生的判罚将自动免除
，且豁免区域的物流体验分数据由平台统一剔除，商家无需再次报备
。

〖陆〗、抖音疫情影响地区服务政策主要包括以下几点：体验分豁免：适用范围：1月9日0点起 ，收发货地址在疫情地区的订单。豁免条件：订单出现从支付到揽收时长大于7两小时
，或从支付到签收时长大于7两小时的情形之一 。发货时效延长：调整规则：根据疫情严重程度对发货时间进行延长，具体调整详见附件一
。

...有效签证不许境内申请?如何引用疫情因素申请豁免?

〖壹〗 、配偶签证在签证过期
、拒签、无有效签证情况下 ，若因不可控因素（如疫情）导致，可引用不可控因素及令人信服的理由申请豁免
，以满足境内申请条件。

〖贰〗 、豁免对象与范围布林肯国务卿决定若干项国家利益豁免适用于所有因新冠疫情而生效的现行区域旅行限制 。在中国境内的学生赴美就读于2021年8月1日或之后开始的学术项目时，不受根据总统公告施加的新冠相关旅行限制
。同时 ，这一豁免也适用于其他受到上述限制的国家境内的学生和学者。

〖叁〗、如果持有适当类别的有效签证
，或持有效的旅游认证电子系统（ESTA）授权且旅行目的与ESTA认证一致，应在旅行前联系最近的美国大使馆或领事馆申请国家利益豁免 。获批的NIE有效期为30天 ，且仅限单次入境美国
。

〖肆〗
、前往美国的理由和必要性
，如商务、开会 、参访
、受邀等，并提供充分理由和证明材料。特别是因家人疾病等紧急人道主义原因申请豁免的 ，应提供详细的医疗证明、病情说明等 。注意事项申请流程：豁免申请通常需要经过严格的审核程序
，申请人应确保提供的材料真实 、完整，并按照要求提交。

〖伍〗
、已有美国B1/B2签证 ，从中国大陆直飞美国并申请旅行豁免NIE的步骤如下：了解NIE政策 NIE（National Interest Exception）即国家利益例外
，是指在特定情况下，即使存在旅行限制 ，个人也可能因符合美国国家利益而获得旅行豁免
。

疫情影响抖音物流判罚规则指南

〖壹〗、疫情影响抖音物流判罚规则指南主要包括以下几点：物流判罚豁免相关规则：平台主动豁免：平台会主动豁免疫情相关订单的揽收超时 、发运超时判罚，并豁免48小时发货率考核。商家可查看平台主动豁免地区 。商家主动报备豁免：若商家因疫情原因无法发货
，且未受到平台主动豁免，可选取自主报备
。

〖贰〗
、情节严重 ，每出现一次违规行为
，累计违规积分B12分。如果商家在报备和申诉环节提供虚假材料，误导审核人员等 ，如物流凭证、聊天记录等
，会被平台判为提供虚假资质 。疫情影响抖音物流判罚规则指南如上所述，建议抖音开店的商家要关注抖音规则 ，避免因不知晓规则经营受损
。

〖叁〗 、抖音物流判罚规则指南如下：物流判罚豁免相关规则平台主动豁免与商家报备豁免双向通路平台会实时更新豁免地区名单（查询链接：https：//school.jinritemai.com/doudian/web/article/aHJAhCrZoNeh ）
，针对疫情相关订单，主动豁免揽收超时
、发运超时的判罚 ，并取消48小时发货率考核。

抖音疫情影响地区服务政策

抖音平台针对疫情影响地区发布了发货及服务调整通知
，主要涉及新增部分地区的发货、售后 、体验分政策调整，具体内容如下：新增政策调整地区：贵州省遵义市、内蒙古呼伦贝尔市
、内蒙古呼和浩特市、内蒙古阿拉善盟 、宁夏银川市
、甘肃省酒泉市、甘肃省嘉峪关市辖区 、新疆维吾尔自治区 。

抖音针对疫情影响地区的服务政策调整如下：体验分豁免自1月9日0点（公告生效时追溯90天）起 ，收发货地址在疫情地区的订单，若出现以下两种情形之一
，平台将豁免该订单的物流体验分考核：支付到揽收时长超过7两小时；支付到签收时长超过7两小时
。

抖音电商针对疫情影响地区发货及服务进行了如下调整：调整背景：近期国内遭受疫情新一轮挑战，部分地区物流受限 ，商家生产经营受不同程度影响。平台为降低疫情对经营的影响
，对发货和服务等考核指标进行调整，开通双向豁免通路 ，设置专属物流申诉通道 。