上海快递“收不到寄不出
”?两通一达
、顺丰回应

上海疫情管控对快递的影响主要表现为一定程度的延期 ，部分区域快递收发受限
，具体影响因企业及区域而异 。具体如下：京东与圆通：京东快递小哥称“全上海的快递收不到也发不出”，圆通速递客服也给出相同回应 ，表明这两家快递企业近来在上海的快递业务基本处于停滞状态
，收件和派件均无法正常进行
。

快递迟迟收不到货，可通过顺丰快递APP的投诉催促功能处理 ，具体步骤如下：第一步：打开顺丰快递APP并进入在线客服启动顺丰快递APP
，在首页或功能菜单中找到“在线客服 ”入口，点击进入客服服务界面。此步骤是后续投诉操作的基础 ，确保用户能直接与平台客服沟通 。

记者采访本市各大快递企业获悉，“快递寄不到上海
”并不存在
。近来上海的快递邮件整体运转正常
，入沪和出沪快递都正常。但由于近来上海部分小区实施临时封闭管控，每个区域的收件送件要求不一样 ，所以部分网点的服务时间和时效受到影响 。

物流信息未录入或错误 无物流信息：这通常意味着顺丰快递公司尚未扫描该单号进入系统
。可能的原因包括商家在电商平台上提交了物流信息
，但实际上并未将货物交给顺丰；或者商家填写的物流信息有误，导致顺丰无法正确识别并处理该包裹。

因该会被快递公司拦截了 ，建议去快递公司询问 。快递公司主要为个人服务。比如你有一份文件要从北京寄到上海
，你要找的是快递公司，而不是物流公司 ，像顺丰、“四通一达”等快递公司
，而不是找一家物流公司，问寄一份文件从北京到上海要多少钱
。物流公司主要为企业服务。

京东从香港发货一般几天收到?京东发货慢怎么回事?

京东从香港发货一般几天收到？从香港发货到内地 ，如果是日常时间
，一般情况下的通关时间是3-7天左右，快的情况下可能3天以内就可以了 。如果遇到节假日或者国家重大时间 ，相对会慢2到3倍，所以这段时间购买海外购就需要耐心的等待下；如果是从其他地区发货
，通关时间可能会更长，因为还有中途运输时间
。

京东从香港发货一般37天左右可以收到 ，具体收到货的时间受节假日及重大事件影响可能会有所延长。京东发货慢可能有以下原因：疫情影响：在疫情期间
，快递需要经过多次消毒灭菌，导致运输时间变长 。如果快递恰好经过涉疫地区 ，还可能因防控措施和道路交通管制而受到影响
。

从香港发货到内地
，如果是正常情况下，通关时间通常在3到7天左右 ，如果运气好
，可能3天以内就能完成。但遇到节假日或者国家重大事件时，通关时间可能会增加2到3倍 ，因此在这些时候购买海外商品需要有耐心等待 。如果是从其他地区发货
，通关时间可能会更长，这是因为还要加上中途的运输时间
。

京东从香港发货一般一周左右能收到 ，且可以退货，但有一定条件。收货时间： 香港直邮到内地的话
，大概需要一周左右的时间 。这是因为香港到内地的快递属于海外快递，需要报关 、清关
、扫描、安检等一系列手续 ，这些过程都需要时间
。另外
，到达大陆后，还需要快递到具体的收件城市和网点 ，再进行派送。

顺丰为什么变慢了

顺丰快递并非真的变慢
，所谓“变慢 ”只是一种错觉，主要原因如下：竞争对手实力提升：快递领域竞争异常激烈 ，三通一达 、EMS
、宅急送等快递企业都取得了快速发展 。在送货速度方面
，这些竞争对手在很多情况下已经超越顺丰，并且在空运领域也逐渐缩小了与顺丰的距离。

顺丰快递速度变慢可能由多方面因素导致 ，包括业务量增长、运营网络调整 、人员管理问题等
，同时快递行业整体时效标准缺失和监管不足也加剧了这一问题
。 以下是具体分析：顺丰自身运营因素业务量增长与资源分配：随着电商行业的蓬勃发展，顺丰承接的业务量大幅增加。

使用顺丰发快递体验变差 ，主要体现在配送时效变慢、寄件流程繁琐两方面，可能与政府加强监管有关
，建议顺丰实行信誉等级制改善服务 。配送时效变慢以前使用顺丰发往全国各地快递基本一天就能到达，现在发往其他省份需要2 - 3天 ，配送时效与以往相比明显降低
，给用户带来不好的体验
。

“顺丰慢
”并非实际服务问题，而是用户对顺丰多元化时效产品缺乏了解导致的认知偏差。顺丰通过分层时效服务满足不同需求 ，用户需根据实际场景选取对应产品以避免体验落差 。具体分析如下：用户感知“顺丰慢”的核心原因服务产品认知不足：多数用户仅知晓顺丰“速度快 ”的总体印象
，但未深入了解其细分时效服务
。